Search
Close this search box.

asiakkaat

Wilhelmiina Palvelut tuotteisti myyntitarinan asiakaskohtaamisiin
Riikka Nurmi

Myyntitarina asiakaskohtaamisiin​

Uusi Wilhelmiina Tenhola palvelukoti kaipasi parannusta täyttöön. Selkeytimme yhdessä kohderyhmät ja palveluvalikoiman sekä tuotteistimme myyntitarinan ensimmäisiin asiakaskohtaamisiin.

Turvan digiasiantuntijat, korvausasiantuntijat ja järjestelmäkehityksestä vastaavat paransivat asiakaskokemusta ja asiantuntijan arkea liinaamalla korvausprosessia.
Tommi Elomaa

Asiakaskokemus ja asiantuntijan arki paremmaksi

Turva liinasi korvausprosessiaan tavoitteena asiakaskokemuksen ja asiantuntijan arjen parantaminen. Digiasiantuntijat, korvausasiantuntijat ja järjestelmäkehityksestä vastaat kuvasivat nykytilan, tunnistivat hukat sekä työstivät konkreettisen kehittämisen suunnitelman.

Minna Elomaa

Kohti sujuvampaa toimintaa ja parempaa arkea​

Keudassa prosessien kehittäminen tarvitsi uuden lähdön. Tavoitteena oli saada ylätason prosessikartta päivitettyä sekä priorisoitua prosessitekemistä. Aiemmin tehdyn organisaatiomuutoksen myötä oli myös tarve luoda yhteisiä prosesseja eri toimipisteisiin.​

Tommi Elomaa

Päiväkodissa pienet parannukset osaksi arkea

Norlandia Päiväkodeissa oli tarve sujuvoittaa työprosesseja ja siten lisätä aikaa varhaiskasvatustyölle. Työvoiman saatavuushaasteet ja kokemus resurssien riittämättömyydestä ovat varhaiskasvatuksessa arkipäivää. 

Kir-Fix Oy:n tavoitteena on mahdollistaa asiakkaiden paluu takaisin harrastusten, työn ja liikunnan pariin ennaltaehkäisemällä vammoja, auttamalla akuutissa vaiheessa sekä tukemalla jälkihoitoa ortopedisten tukien ja apuvälineiden avulla.
Riikka Nurmi

Tavoitteellista kasvua ja tehokkuutta tuotteistamalla

Kir-Fix Oy kaipasi ulkopuolista apua selkeyttämään myynnin tekemistä, jotta yrityksen kasvutavoitteet saavutettaisiin. Kiteytimme selkeät kohderyhmät ja teimme priorisoidun tehtävälistan syksyn tekemisiin koko myyntitiimille.

Logate tuotteisti skaalautuvan palvelun
Riikka Nurmi

Kannattavuutta kiertotaloudella

Logate Oy on toimitusketjun optimoinnin kumppani yrityksille, joilla on tarve ketterien toimitusketjujen johtamiselle, optimoida materiaalivirtaustehokkuutta tai parantaa tuotteen vastuullisuutta. Neljässä viikossa projektitiimi tuotteisti uuden, globaalisti skaalautuvan palvelun.

Orionin hallinnollinen assistenttitiimi tuotteistamassa sisäisiä palveluita
Riikka Nurmi

Sisäiset palvelut selkeiksi ja tasalaatuisiksi 

Orion Pharman R&D:n hallinnollisen assistenttitiimin tavoitteena oli selkeyttää sisäisiä palveluita. Kolmessa työpajassa kiteytettiin palvelusisällöt valituille palveluille sekä koottiin kehitystoimenpiteet jatkokehittämiseen.