Aktia Henkivakuutuksen kasvua haluttiin vauhdittaa parantamalla erikoistuneen jakelukanavan myynnintukea ja nopeuttamalla hakemusten läpimenoaikoja.
Haastattelujen, kyselyn sekä yhteisten työpajojen kautta tunnistettiin myyntiprosessin pullonkaulat. Tärkeä osa projektia oli myös myynnin ja asiantuntijoiden keskustelut arjen ongelmakohdista. Yhdessä haettiin ja ideoitiin ratkaisuja. Ymmärrys toisten töistä, taustalla olevista tekijöistä ja siitä, miksi kaikki ei ole niin yksinkertaista lisääntyi.
Yhdessä priorisoimme toimenpiteet ja ideat myyntiprosessin, osaamisen ja yhteistyön sujuvoittamiseen. Todella käytännönläheinen projekti, jossa myös arvostus toistemme tekemiseen kasvoi.
Anu Koskenvuo, operatiivinen johtaja
