Teknologiapalveluita tarjoava Netox Oy on kouluttanut Kahvivarttijuna –palvelulla tuhansia suomalaisia käyttämään Microsoft 365 tuotteita tehokkaasti ja fiksusti. Timanttinen palvelu kaipasi hiontaa, jotta sen ostaminen ja myyminen olisi helpompaa.
Tuotteistustyöpajoissa tartuimme myynnin ja kouluttajien kanssa miksi-kysymykseen. Hioimme asiakkaan ongelmaa ja hyötyjä sekä maksavan asiakkaan, tiimin että yksittäisen koulutettavan näkökulmasta. Palvelusisältöön emme tehneet muutoksia, vaan sanoitimme palvelulle hittituotteen tunnusmerkit ymmärrettävästi, jotta ostaminen olisi helppoa – vaikka suoraan verkkosivuilta.
”Kiva pureskella asioita, kun tuotteistusprosessi on vetäjillä hallussa. Se, miten kerromme ja hinnoittelemme Kahvivarttijunan selkeytyivät kerta kerralta. Samalla asemoimme sen paremmin meidän muihin koulutuspalveluihimme. Saimme yhdessä mietityn myyntidekin, millä kuka tahansa voi myydä palvelun. Itseasiassa ensimmäinen onnistunut myyntitapaaminen oli jo heti viimeisen työpajan jälkeen.”
Antti Ahola, Sales Executive, Microsoft Productivity, Netox Oy
Onko sinulla palvelu, mikä tarvitsisi terävöittämistä?
Noste -spurtti™ on nopea yhden asiantuntijanpalvelun tuotteistusprojekti mikroyritykselle, jonka liikevaihto on alle miljoona euroa vuodessa. Noste-spurtissa kannattaa tuotteistaa jotain hyvin selkeästi rajattua, suhteellisen edullista ja asiakkaan kannalta vaivatonta ja riskitöntä ostettavaa.
Tuotteistus on konkretiaa – käärimme heti hihat ja alamme tuotteistamaan – tavoitteena myynti- ja markkinointivalmis palvelupaketti. Lue lisää Spurtista.
