SmartPipe System Oy oli innovoinut meriteollisuuden jätevesiongelmiin ratkaisun, mutta sitä oli vaikea selittää. Keskustelu ajautui helposti syvälle yksityiskohtiin. SmartPipen tuotekehitysjohtaja Mikko Eskola istui asiakastapaamisen jälkeen autossa ja tajusi että ongelma toistui jatkuvasti. Mikko tarttui puhelimeen ja soitti Nosteelle.
Saostumat ja tukokset aiheuttavat merkittävästi haittoja ja kustannuksia laivojen jätevesijärjestelmille. Ongelma on tuttu lähes kaikille varustamoille. Perinteisesti putkistoja on puhdistettu kemikaaleilla. Ne avaavat tukokset nopeasti, mutta kuormittavat ympäristöä ja ratkaisevat ongelman usein vain hetkellisesti.
SmartPipe oli kehittänyt ennaltaehkäisevän ratkaisun yhdessä meriteollisuuden kanssa. Se perustuu jatkuvaan saostumien poistoon mikrobien avulla luonnollisesti ja ympäristöystävällisesti.
Projektin aikana kiteytimme mm. ratkaisun hyödyt tekniselle ostajalle, ratkaisun toimintalogiikan sekä esimerkkihintataulukon.
”Joskus paras tapa yksinkertaistaa yrityksesi tarinaa on ottaa mukaan oikeat asiantuntijat auttamaan. Juuri tästä syystä otimme yhteyttä Noste Oy:n.
Heidän lähestymistapansa ei ollut vain kirjoittaa SmartPipe-ratkaisun sanoitusta puolestamme. Sen sijaan he johdattivat meidät heidän “Suolakaivos” -projektin läpi. Nimi kertoo jo paljon! Se tarkoitti lukemattomia työtunteja tiimin kanssa, mutta lopputulos oli sen arvoinen.”. Mikko Eskola, tuotekehitysjohtaja, SmartPipe System Oy
Usein sokaistumme ja olemme liian lähellä omaa palveluideaamme. Emme osaa sanoittaa asiakkaan ongelmaa, erotella ominaisuuksia ja hyötyjä toisistaan tai kuvata palvelua helposti ymmärrettävästi. Varsinkin jos kyseessä on hieman teknisempi palvelu.
Noste -suolakaivos® -tuotteistusprojektissa kiteytämme palvelulle hyvän tuotteistuksen tunnusmerkit myyntiesityksen runkoon. Myyjäsi pääsevät heti projektin päätyttyä asiakkaisiin. Suolakaivoksen osallistujat ovat yrityksesi eri toiminnoista – myynnistä, markkinoinnista, ja palvelutuotannosta. Hyvä projektiryhmän koko on noin 6-8 henkilöä. Asiakkaamme nostavat usein yhdeksi tärkeimmistä tuotteistusprojektin hyödyistä sen, että yrityksen eri asiantuntijat ovat ensimmäistä kertaa yhdessä tuotteistamassa. Yhteinen näkemys kasvaa ja kirkastuu.
Mikä sinulla on tilanne? Onko käsissäsi hittituote, joka vain kaipaa hiomista timanttiseksi? Suolakaivoksessa omat asiantuntijasi ohjatusti puristavat palvelun tuotteistuksen kasaan. Tuotteistus on konkretiaa – käärimme heti hihat ja alamme tuotteistamaan. Lue lisää Suolakaivoksesta.
