Coronaria Kuntoutuspalvelut Oy:n projektin tavoitteena oli saada terapia-asiakkaat nopeammin palveluiden piiriin sekä vapauttaa terapeuteille lisää asiakasaikaa. Sitä kautta parantaa täyttöjä ja varmistaa tuloksellista toimintaa.
Työstimme puhe- ja toimintaterapiaprosessista nyky- ja tahotilakuvaukset. Saimme näkyviin prosessin hukat ja puollonkaulat – samalla ymmärrys siitä, mitä pitää tehdä kasvoi. Pilotoimme myös uudenlaista prosessin johtamismallia.
Yhteistyöprojekti Nosteen kanssa oli mutkatonta. Nosteen asiantuntijat sisäistivät lyhyessä ajassa toimialan erityispiirteet ja toivat laaja-alaisen osaamisen eri toimialoilta sparraavalla ja rakentavalla tavalla arkeemme. Konkreettiset ja yksityiskohtaiset prosessikuvaukset auttoivat tunnistamaan omaa ajankäyttöämme ja lopputulemana saimme toimenpidesuunnitelmat arkeamme helpottamaan.
Marko Lehtola, liiketoimintajohtaja
