Tukeeko palveluvalikoima strategiaasi?
Palveluvalikoimalla on yllättävänkin suuri vaikutus toiminnan tehokkuuteen ja kannattavuuteen. Missä kunnossa palveluvalikoimasi on? Tukeeko se strategian tavoitteita vai kaipaisiko se läpikäyntiä?
Palveluvalikoimalla on yllättävänkin suuri vaikutus toiminnan tehokkuuteen ja kannattavuuteen. Missä kunnossa palveluvalikoimasi on? Tukeeko se strategian tavoitteita vai kaipaisiko se läpikäyntiä?
Tuotteistaminen on prosessi, jossa asiantuntijapalvelu muunnetaan selkeäksi, vakioiduksi ja helposti ostettavaksi kokonaisuudeksi. Se parantaa yrityksen kannattavuutta, helpottaa myyntiä ja varmistaa
Myynnin kasvattaminen asiantuntijayrityksessä perustuu palvelun tuotteistamiseen ja prosessien sujuvoittamiseen. Kun asiantuntijuus paketoidaan helposti ostettavaksi palveluksi ja toimitusprosessi liinataan tehokkaaksi, yritys
Arki kuormittaa, jos se on jatkuvaa korjaamista, säätämistä ja uudelleen tekemistä. Liike ei ole lääke kaikkeen. Toimiva ratkaisu työn sujuvuuden parantamiseen voisi olla liinaus.
Lyhyesti: Palveluiden tuotteistaminen on asiantuntijatyön muuntamista selkeäksi, helposti ostettavaksi ja sujuvasti toimitettavaksi kokonaisuudeksi. Sen tavoitteena on poistaa ostamisen esteet, parantaa
Miten tuotteistus ja palvelumalli linkittyvät yhteen? Mitä tarkoittaa palvelukonsepti? Keskeiset elementit näissä kaikissa ovat samoja, vähän eri painotuksilla, tekijöiden taustasta riippuen.
Keväällä pidin webinaarin tuotteistuksen sudenkuopista. Siitä kiteytin nämä 4 yleisintä syytä, joihin tuotteistamisessa sorrutaan. Tunnistatko? Oletko taklannut jo ne?
Nappaa lista, jolla käyt läpi tekemistä niin, että voitte lähteä iloisin mielin kesälomille.
Asiantuntijoiden synti tai suuri vaikeus on oman osaamisensa hinnoittelu ja kiteyttäminen selkeiksi palveluiksi. Mikä on oikea hintalappu asiantuntijuudelle? Miksi hintojen piilottelusta pitäisi päästä eroon?
Oletko miettinyt, mikä kohderyhmääsi yhdistävä tapahtuma herättää ostohalut? Milloin myynti onnistuu? Asiakkaan ostoikkunan avaavia asioita yrityksissä riittää.
Tuotteistuksen kolme vaihetta on lupaus, lunastus ja paikkaus. Paikkausvaiheeseen päästään, jos jotain menee pieleen. Kokosin omista kokemuksistani vuosien varrelta kriisitilanteen
Olen saanut parikymmentä vuotta työkseni puhua. Olen valmentanut, kouluttanut, myynyt sekä viestinyt strategiaa ja sen toimeenpanoa. Olen joutunut kohtaamaan myös
Olin keynote puhujana ja valmentajana Linnan Kehityksen Linnan Business Turnajaisissa männä viikolla. Tästä syystä intouduin myös hinnoittelusta ja kate-euroista kirjoittamaan.
Useimmiten asiakkaiden esittämä kysymys on, että mistä palvelun tuotteistaminen kannattaisi aloittaa. Suosittelemme aina paketoimaan ensiksi raakileita, jotka täyttävät jonkin (tai useita) kuudesta kriteeristä.
Oletko koskaan testannut, onko yritykseltäsi helppo ostaa – tai onko ostaminen edes mahdollista? Tee testi yrityksesi omilla nettisivuilla kuin olisit oikea maksava asiakas. Älä kuvittele, että mikään toimisi niin kuin olit ajatellut.