Rajallisen markkinan keskellä asiakaspitoa palveluista – case KotkaGas
”Tämähän on vain kaasua!” – ja juuri tästä oivalluksesta alkoi muutos. Tuotteistusprojekti selkeytti palveluvalikoiman ja paljasti, että kyse ei ole koskaan pelkästä kaasusta, vaan hallittavuudesta, ennustettavuudesta ja polusta kohti biokaasua.