Toimittavatko kilpailijat nopeammin? Valittaako henkilökunta kankeista prosesseista? Tuntuuko siltä, että aika vain valuu jonnekin ilman, että valmista tulee?
Miten liiketoimintanne tai asiakastyytyväisyytenne muuttuisivat, jos henkilöstöllä olisi enemmän aikaa? Mitä jos toimitusaikanne puolittuisi? Tai jos myyjillänne olisi aikaa olla yhteydessä viidennekseen enemmän asiakkaita?
Siinä tapauksessa tarvitset kaltaistemme kokeneiden konsulttien apua prosessien kehittämiseen. Olemme kokeneita asiantuntijaprosessien liinaajia. Autamme teitä vähentämään työhön kuluvaa aikaa ja sen kuormittavuutta. Juoksemisen sijaan autamme kävelemään lyhyemmän matkan ja soutamisen sijaan vedätte perämoottorin päälle.
Tutkalla saat ymmärryksen siitä miksi arki ei suju ja mihin aika tuhraantuu. Lopputuloksena saat ylätason kuvauksen prosesseista, tunnistetut pullonkaulat sekä priorisoidut korjaustoimenpiteet.
Saat prosessit virtaamaan ja asiakkaat tyytyväisiksi. Parannamme tuottavuuttasi ainakin viidenneksellä. Luomme epäreilua kilpailuetua.
Stadin Akatemia tarvitsi kehittämisen pohjaksi kokonaiskuvan järjestämistään koulutuksista ja niiden tuottamisen prosesseista. Haastatteluilla selvitettiin nykytila, tunnistettiin kehityskohdat sekä ja nostettiin
Tapaturmavakuutuksessa eli TVK:ssa oli alkamassa lausuntopyyntöjen käsittelyjärjestelmän uudistamistyö. Tarve oli läpivalaista prosessia yhdessä asiantuntijoiden kanssa ja löytää työn sujuvoittamisen paikkoja.
Taksi Helsingin tärkeimpinä tehtävinä on varmistaa taksin käyttäjille palveluiden laatu, turvallisuus ja saatavuus. Sekä varmistaa taksiautoilijoille toimivat palvelut ja kasvava
Hyvinvointialueiden digiloikalla on suuri vaikutus Kaiku24 tuottamiin palveluihin. Yhdessä tuotteistimme palvelukuvaukset ja loimme geneerisen prosessin tukemaan palvelujen tuottamista monikanavaisesti.
Elo haluaa kehittää palveluitaan sujuvammiksi ja selkeämmiksi. Autoimme heitä näkemään prosessin nykytilan uusin silmin, luomaan sujuvamman tahtotilan ja askeleet sinne
Turva liinasi korvausprosessiaan tavoitteena asiakaskokemuksen ja asiantuntijan arjen parantaminen. Digiasiantuntijat, korvausasiantuntijat ja järjestelmäkehityksestä vastaat kuvasivat nykytilan, tunnistivat hukat sekä työstivät
Varaa ilmainen puolen tunnin tapaaminen. Kirkastetaan tavoitteet ja hyödyt sekä askelmerkit prosessien liinauksen etenemiseen.
