Tapaturmavakuutuksessa eli TVK:ssa oli alkamassa lausuntopyyntöjen käsittelyjärjestelmän uudistamistyö. Tarve oli läpivalaista prosessia yhdessä asiantuntijoiden kanssa ja löytää työn sujuvoittamisen paikkoja.
Elo haluaa kehittää palveluitaan sujuvammiksi ja selkeämmiksi. Yhdessä Eläkeyksikön asiantuntijoiden kanssa tuotteistimme palvelut, jotta asiakkaan HR-asioista vastaava tunnistaa tarvitsemansa palvelut sekä niiden hyödyt.
Elo haluaa kehittää palveluitaan sujuvammiksi ja selkeämmiksi. Autoimme heitä näkemään prosessin nykytilan uusin silmin, luomaan sujuvamman tahtotilan ja askeleet sinne pääsemiseksi.
LähiTapiola henkivakuutusyhtiön asiantuntijoiden tuotteistustyöpajoissa tuotteistimme kaksi erilaista vakuutussäästämisen palvelua eri kohderyhmille.
Turva liinasi korvausprosessiaan tavoitteena asiakaskokemuksen ja asiantuntijan arjen parantaminen. Digiasiantuntijat, korvausasiantuntijat ja järjestelmäkehityksestä vastaat kuvasivat nykytilan, tunnistivat hukat sekä työstivät konkreettisen kehittämisen suunnitelman.
Aktia Henkivakuutuksen kasvua haluttiin vauhdittaa parantamalla erikoistuneen jakelukanavan myynnintukea ja nopeuttamalla hakemusten läpimenoaikoja.
Tunnistimme myyntiprosessin pullonkaulat, haimme ratkaisuja sekä priorisoimme toimenpiteet myyntiprosessin, osaamisen ja yhteistyön sujuvoittamiseen.
Myyntijohtoa kirittävät vuosittain kasvavat myyntitavoitteet. Miten nopeuttaa myyntisykliä ja lisätä myyntityön tuottavuutta? Turvan yritysmyynnin kokonaistarjousprosessin läpimenoaika liinattiin neljäsosaan aiemmasta.
