Stadin Akatemia tarvitsi kehittämisen pohjaksi kokonaiskuvan järjestämistään koulutuksista ja niiden tuottamisen prosesseista. Haastatteluilla selvitettiin nykytila, tunnistettiin kehityskohdat sekä ja nostettiin esiin kehitysideat.
Hyvinvointialueiden digiloikalla on suuri vaikutus Kaiku24 tuottamiin palveluihin. Yhdessä tuotteistimme palvelukuvaukset ja loimme geneerisen prosessin tukemaan palvelujen tuottamista monikanavaisesti.
Uusi Wilhelmiina Tenhola palvelukoti kaipasi parannusta täyttöön. Selkeytimme yhdessä kohderyhmät ja palveluvalikoiman sekä tuotteistimme myyntitarinan ensimmäisiin asiakaskohtaamisiin.
Norlandia Päiväkodeissa oli tarve sujuvoittaa työprosesseja ja siten lisätä aikaa varhaiskasvatustyölle. Työvoiman saatavuushaasteet ja kokemus resurssien riittämättömyydestä ovat varhaiskasvatuksessa arkipäivää.
Kir-Fix Oy kaipasi ulkopuolista apua selkeyttämään myynnin tekemistä, jotta yrityksen kasvutavoitteet saavutettaisiin. Kiteytimme selkeät kohderyhmät ja teimme priorisoidun tehtävälistan syksyn tekemisiin koko myyntitiimille.
Orion Pharman R&D:n hallinnollisen assistenttitiimin tavoitteena oli selkeyttää sisäisiä palveluita. Kolmessa työpajassa kiteytettiin palvelusisällöt valituille palveluille sekä koottiin kehitystoimenpiteet jatkokehittämiseen.
Asiakkaamme Wilhelmiina Palvelut Oy oli avaamassa uutta pistettä ja halusi ennalta jo varmistaa, että tilat ovat toimivat. Yhdessä henkilökunnan kanssa haimme ratkaisuja hyödyntäen Lean-menetelmiä. Tavoitteena rakentaa tilat, joissa työntekijöiden ja asukkaiden olisi hyvä olla.
Kir-Fix Oy tuotteisti lainavarastopalvelunsa. Erottuva lupaus, kiteytetyt hyödyt sekä apu hinnan perusteluun olivat tavoitteita tuotteistusprojektiin lähdettäessä.
Attendo halusi selvittää, voisiko hoivakotien tukityön prosesseja, johtamista ja organisointia kehittämällä sujuvoittaa myös välitöntä hoitotyötä.
Havainnoimme ja kehitimme tukityön työnkulkuja ja löysimme keinoja, joilla hoitajat ja hoitoapulaiset pystyivät vapauttamaan jopa tunnin lisää aikaa työpäiviin. Samalla hoitajien tekemää välillistä hoitotyötä voitiin merkittävästi vähentää.
Coronaria Kuntoutuspalvelut asetti projektin tavoitteeksi nopeuttaa asiakkaiden pääsyä terapiaan sekä vapauttaa terapeuteille lisää asiakasaikaa.
Hyvinvointialueiden käynnistyminen ja kunnissa tapahtuvat muutokset vaikuttavat moniin toimijoihin, niin myös Hoivatiloihin. Projektimme tavoitteina oli uudistaa palvelukortteli –konseptia ja tuotteistaa Hoivatilojen asema Suomen johtavana palvelukorttelirakentajana. Lopputuloksena halusimme tehdä korttelin ostamisesta helppoa.
EMA Ensihoidon johto tarvitsi tilannekuvan rooleista, vastuista, päivittäisjohtamisesta ja tukiprosesseista. Projektissa kuuntelimme tekijöitä. Yhdessä ideoimme parannuskeinoja sekä kokosimme toimenpidesuunnitelman, minkä toteuttaminen alkoi heti. Mikä parasta, ilman merkittäviä ICT panostuksia.
Prosessien sujuvoittamisen tavoitteena oli vapauttaa hoitajien aikaa. Vapautunut aika käytettäisiin siihen, että hoitajat ehtisivät asukkaiden kanssa tekemään asioita yhdessä. Ja se oli meistä sata kertaa parempi tavoite kuin saada hoitajamitoitus riittämään juuri lain vaatimassa minimissä.
